如江窗口智能服务终端系统解决方案是为使用一些客户和特许需要的客户而开发的,可大大地提升办事大厅的服务质量和服务形象,从而科学有效系管理部门及员工。
窗口智能服务评价器可扩展功能
1、排队叫号功能。在没有窗口叫号显示屏的串口,液晶评价器客充当叫号显示屏使用并触发叫号及显示,省去安装窗口显示屏的麻烦。
2、报价器功能。在需要收费的窗口可以充当报价器,实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。
3、第三方数据发布功能。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面,另例如在行政审批窗口,在办理完当前窗口业务,液晶评价器可审批系统中获得信息显示业务的下一个流程去哪里办理。
如江液晶触摸评价器自带操作系统,易于进行软件开发和定制,可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。
如江多媒体触摸评价器产品详情
10.1寸高清液晶触摸显示一体屏,显示画面更加细腻、触摸更灵敏
平板电脑级别的触摸体验,显示清晰,手感舒适,显示区域可显示日期,时间,服务评价器可播放图片或视频动画等多种媒体格式。客户进行评价后,评价信息实时在线统计并自动生成报表,管理员可以随时在线查看。所有评价系统统计信息管理员均可在远程互联网查询,并设有多级查询功能。‘’
窗口评价器的语音功能介绍
当窗口员工按欢迎键,服务评价器发出:“您好!欢迎光临!”的语音;按提示键,服务评价器发出:“对不起!后面的顾客请到等候区就座等候!”的语音;按评价键:服务评价器发出:“您好!请对我的服务给予评价!”的语音;客户即可用手指触摸对应评价按键,评价成功,评价器发出:“谢谢”的语音。
如江触屏评价器的功能简述和实现目标
1、 评价功能:采集所有网点的评价数据,所有数据经过络保存在服务器上,评价的种类可任意设置。
2、 评价系统数据自动分析:通多设定的评比规则自动评比网点、员工效率及服务满意度优、良、差的分数,更加智能。
3、 网内通过web浏览器分网点、分地区、分人员、分业务种类查询统计客户评价数据、办理时间、客户平均等候时间等情况。
4、 可通过后台发布所有音视频、图片等广告在触屏评价器上播放(可播放公司的信产品广告或接其他媒体广告增加公司的收入)
5、 当遇到重大节日和重要事项时刻通过后台临时发布一些滚动字幕信息到触摸评价器上播放。(如祝新老客户春节快乐!热烈祝贺新中国成立70周年!等)
6、 语音播报功能(如遇到一些冒出公司名义收费等想象时通过设定的语音提示客户小心上当受骗,维护公司形象。)
7、 触摸评价器平时不做评价或其他功能使用时就播放设置好的媒体素材(屏幕底部还会显示一行滚动字幕)
8、 触摸评价器还可以预设一些常用提示语音(如请取号排队,请出示身份证件等任意语音提示)
9、 通讯方式方面,触摸评价器采用有无USB连接或无线WIFI方式,通信更灵活。
10、触摸评价器与根据客户需求系统对接可实现无纸化办公(二次开发)
11、触摸评价器具有自动开关机功能,无需人工开关机
12、触摸评价器的所有时间和服务器同步
13、扩展功能(天气预报功能,查询服务功能,主动投诉,产品满意度调查等功能),触摸评价器可以第三方软件对接开发。
触摸屏评价器
(1) 汉字显示:触摸屏评价器具有显示任意汉字的功能,可显示姓名及药品名称、规格等。
(2) 语音报价:触摸屏评价器具有自动语音报价的功能。
(3) 显示清晰:触摸屏评价器具有屏幕显示清晰,不收外界官员影响的效果。
(4) 原件质量高:触摸屏评价器采用10寸液晶显示宽屏。产品质量稳定可靠的特点。
(5) 支持接口:触摸屏评价器支持串口和USB口及USB转串口两种接口模式。
(6) 提供接口动态库:调用简单,触摸屏评价系统提供高级编程语言调用动态链接库,方便用户HIS程序调用。
(7) 语音更新:触摸屏评价器可提供定制语音服务。支持硬件语音。
(8) 采用多线程技术:触摸屏评价器采用多线程技术,在语音报音器报音时,不影响客户应用程序的使用。
(9) 找零一目了然:触摸屏评价器可在同一屏显示缴费户的费用信息,如应付款、预收款、找零款等,整个收费过程涉及的费用信息一目了然。
(10) 具有内外置喇叭:触摸屏评价器可外接喇叭,方便缴费者接听,单声音不影响收费员工的工作。工作人员可根据需要能开启或关闭声音。
(11) 开机及待机画面:用户自定义开机及待机画面。提高医院窗口形象。
(12) 用户可自定义显示界面。触摸屏评价器可自定义显示格式,如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、画线、画框等。
(13) 其他功能:触摸屏评价器可全屏显示用户设置的开机及待机彩片;可显示员工照片及工号。
(14) 其他要求:显示器外壳可随意擦洗。触摸屏评价器具有触摸评价功能,暂停服务等功能。